Dernière mise à jour : 04/05/2026
Responsable du traitement
Comptoir de la Beauté
Email : contact@comptoir-de-la-beaute.fr
Téléphone : +32 477 51 73 75
Identité complète et coordonnées du responsable du traitement disponibles dans nos Mentions légales.
Données collectées
Lors de votre commande ou inscription, nous collectons :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, téléphone, adresse de livraison/facturation
- Données de paiement : traitées directement par Stripe — nous ne les stockons pas
- Historique d’achat : produits commandés, montant, date
- Données de navigation : pages visitées, source de trafic (via Google Analytics, avec consentement)
Finalités et bases légales
- Traitement et expédition de votre commande — Base : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
- Service après-vente et garanties — Base : exécution du contrat
- Facturation et comptabilité — Base : obligation légale (conservation 10 ans)
- Newsletter — Base : consentement (retirable à tout moment via le lien de désinscription)
- Statistiques d’usage (Google Analytics) — Base : consentement
- Prévention de la fraude — Base : intérêt légitime
Destinataires (sous-traitants)
Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions :
- Hostinger International Ltd (Chypre, UE) — hébergement du site
- Stripe Payments Europe (Irlande, UE) — paiements par carte bancaire
- Colissimo, DPD, Heppner, XPO (UE) — transport et livraison
- Google LLC (USA) — Google Analytics (statistiques)
Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées aux États-Unis via Google Analytics. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et par le Data Privacy Framework UE-USA, garantissant un niveau de protection équivalent.
Durée de conservation
- Données client : 5 ans après votre dernière commande
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles (art. 15)
- Droit de rectification en cas de données inexactes (art. 16)
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », art. 17)
- Droit à la portabilité de vos données (art. 20)
- Droit d’opposition au traitement (art. 21)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@comptoir-de-la-beaute.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
- Belgique — Autorité de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be
- France — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr
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